在当今社会，银行和保险作为人们日常生活中不可或缺的金融服务，扮演着重要角色。然而，有时消费者可能会遇到各种问题或纠纷，需要及时解决和维护自身权益。为了保障消费者权益，中国银行保险监督管理委员会建立了12378银行保险消费者投诉维权热线，这一统一维权服务专线为消费者提供了一个便捷的渠道，让他们能够得到及时有效的帮助，下面就去了解了解12378是什么电线投诉是什么时间可以拨打?

　　12378是什么电线银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

　　12378投诉电线银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

　　银行、保险等金融机构的违规行为：如果金融机构或其从业人员违反了金融监管法规，存在不公正、不透明、欺骗等情况，消费者可以通过向银保监会投诉来寻求帮助。

　　需要注意的是，投诉处理的时效可能因情况不同而有所不同，但银监会有一个固定的时间表来处理每个投诉案件。此外，投诉人投诉时应当提供以下材料或者信息：投诉人的基本情况，包括自然人或其法定代理人的姓名、身份信息、联系方式;法人或其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书。